Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại et69

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, et69 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
et69 Chính sách bảo mật thông tin tại et69
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách et69 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi dùng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hóa đường truyền đến xác minh hai bước khi đăng nhập. Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước khớp danh tính với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, giúp ngăn chặn giao dịch từ thiết bị lạ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống et69 được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài khi di chuyển trên mạng.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi lần rút tiền, hệ thống kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ tiền của bạn khỏi yêu cầu rút không hợp lệ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — đăng nhập lần tiếp theo sẽ yêu cầu xác thực lại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ et69. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu theo đúng nội dung bạn gửi — không có câu trả lời chung chung.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, sẵn sàng xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của et69. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và địa chỉ email có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội ngũ hỗ trợ khi tìm hiểu về cách et69 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Hệ thống ghi lại số ví MoMo, số tiền giao dịch và thời điểm thực hiện. Thông tin này dùng để đối chiếu khi có sự cố nạp tiền và để xác minh khi bạn yêu cầu rút về cùng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất các bước kiểm tra cần thiết.

Chỉ chia sẻ với các đối tác kỹ thuật vận hành trực tiếp như cổng thanh toán ZaloPay, MoMo, Viettel Money và hệ thống xác minh danh tính. Không chia sẻ với bên quảng cáo hay đơn vị không liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh của bạn. Tắt cookie trong trình duyệt hoạt động bình thường, nhưng mỗi lần truy cập sẽ cần xác thực lại từ đầu.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp thông tin theo yêu cầu trong thời gian xử lý hợp lý.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này để bạn theo dõi bất kỳ lúc nào.